Privacy Policy
La tua privacy è importante per noi. Scopri come trattiamo i tuoi dati personali.
Ultimo aggiornamento: 12 Settembre 2025
1. Introduzione
Lumyra® rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma per la gestione di servizi di giardinaggio.
Questa Privacy Policy si applica a tutti gli utenti della piattaforma Lumyra®: giardinieri professionali, clienti e amministratori.
2. Dati che Raccogliamo
2.1 Dati dei Giardinieri
- Nome commerciale e dati anagrafici
- Email, numero di telefono e indirizzo
- Informazioni sui servizi offerti
- Foto e documenti caricati
- Statistiche di utilizzo della piattaforma
2.2 Dati dei Clienti
- Nome, email e numero di telefono
- Indirizzo e dettagli del giardino
- Preferenze e richieste specifiche
- Storico appuntamenti e servizi
- Foto prima/dopo i servizi
2.3 Dati Tecnici
- Indirizzo IP per sicurezza e prevenzione abusi
- Cookie essenziali per il funzionamento del sito
- Log di accesso per sicurezza e supporto tecnico
- Informazioni del browser per compatibilità
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Finalità Principali:
- Fornire e gestire i servizi della piattaforma
- Facilitare la comunicazione tra giardinieri e clienti
- Gestire appuntamenti, pagamenti e fatturazione
- Migliorare la qualità dei servizi offerti
- Fornire supporto tecnico e assistenza clienti
Base Giuridica del Trattamento
- Contratto: Esecuzione del contratto di servizio
- Consenso: Marketing e comunicazioni promozionali
- Interesse legittimo: Miglioramento servizi e sicurezza
- Obbligo legale: Adempimenti fiscali e normativi
4. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi esclusivamente nelle seguenti circostanze:
- Con il giardiniere/cliente per la gestione del servizio
- Con fornitori di servizi tecnici (hosting, pagamenti)
- Per adempimenti legali o richieste delle autorità
- In caso di fusione o acquisizione aziendale
🔒 Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali.
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati dell'account: Fino alla chiusura dell'account + 24 mesi
- Dati di fatturazione: 10 anni per adempimenti fiscali
- Comunicazioni: 24 mesi dall'ultimo contatto
- Log tecnici: 12 mesi per sicurezza del sistema
6. I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:
✅ Diritto di Accesso
Ottenere copia dei tuoi dati personali
✏️ Diritto di Rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti
🗑️ Diritto di Cancellazione
Richiedere la rimozione dei tuoi dati
📦 Portabilità dei Dati
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
7. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita o distruzione:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Autenticazione a due fattori per account amministratori
- Backup regolari e sistemi di disaster recovery
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
8. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo esclusivamente cookie essenziali per garantire il corretto funzionamento della piattaforma:
🍪 Cookie Essenziali (sempre attivi)
- Cookie di sessione: Per mantenere il login e la sicurezza
- Cookie di autenticazione: Per identificare gli utenti registrati
- Cookie di sicurezza: Per proteggere da attacchi CSRF
- Cookie funzionali: Per il corretto funzionamento della piattaforma
ℹ️ Non utilizziamo cookie di tracciamento, analytics o marketing. La tua privacy è protetta e non vendiamo i tuoi dati a terze parti.
9. Contatti e Titolare del Trattamento
Per qualsiasi domanda riguardo questa Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
Titolare del Trattamento dei Dati
Scibilia Francesco
Proprietario e sviluppatore di Lumyra®
Partita Iva: 01934220094
Nota: In qualità di titolare del trattamento ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679), Scibilia Francesco è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma Lumyra®.
10. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche significative tramite email o tramite avviso sulla piattaforma. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.